VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
Visszaküldés és csere
Elállási jog
Kattintson ide: angol vagy francia
Önnek joga van 14 napon belül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette az árut.
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, visszatérítjük a termék teljes árát, azonban az Ön által viselt visszaküldési költségeket nem, legkésőbb attól a naptól számított 20 napon belül, amikor a csomag megérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg.
Ha termékeinken hibát észlel, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az alábbi címen: info@kleidermafia.com
Kattintson a „Visszaküldés igénylése” gombra a visszaküldés kezdeményezéséhez:
Amint megkapta a visszaküldési címkét, kérjük, a kézbesítés dátumától számított 14 napon belül adja fel a csomagot.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldési bizonylaton feltüntetett érvényességi idő nem azonos a visszaküldési határidőnkkel.
A határidő lejárta után beérkező visszaküldéseket sajnos nem tudjuk feldolgozni, és azokat a visszaküldési szabályzatunk szerint kezeljük.
Köszönjük megértését.
Itt egyszerűen megtalálhatja az Önhöz legközelebbi csomagfeladó helyet!
-Csomagfeladó hely keresése-
Csere
Az azonos árkategórián belüli, illetve méret- vagy színcserék egyszerűen és problémamentesen intézhetők.
Árkülönbözet esetén az összeget utalvány formájában térítjük vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy nagyobb árkülönbözet esetén a szállítási költséget nem vállaljuk át, és a fennmaradó összeget át kell utalnia nekünk.
Ha a kicserélendő termék megérkezik hozzánk, de nem áll rendelkezésre, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ezt követően 3 munkanap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon, és másik terméket válasszon. Ha nem kapunk Öntől választ, vagy nem sikerül megállapodnunk, a cserét visszaküldésként kezeljük, és a visszatérített összegből 6 € visszaküldési költséget vonunk le.
Visszaküldés
A visszaküldéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
- Az árucikkeken nem lehet mosás vagy használat nyoma.
- A függők és címkék nem lehetnek sérültek vagy eltávolítva.
- Az árucikkeken nem lehet folt, hajszál vagy kellemetlen szag.
Ha egy árucikk sérülten, elhasználódottan vagy nem megfelelő állapotban érkezik vissza, nem tudunk visszatérítést biztosítani. Visszaküldéskor minden árucikket gondosan ellenőrzünk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudunk visszatérítést nyújtani, ha előzetesen nem tájékoztatott minket e-mailben a hibáról!
Amennyiben a hiba a mi részünkről merült fel, ezt jelezheti visszaküldési portálunkon keresztül vagy e-mailben (info@kleidermafia.com), és a hibát fényképpel kell igazolnia. Ez segít nekünk a visszaküldés megfelelő feldolgozásában, és biztosítja, hogy Önnek ne merüljenek fel további költségei.
Felhívjuk figyelmét:
- A kiszállítás és a visszaküldés költségét nem térítjük vissza.
A visszaküldés nálunk nem ingyenes, mivel minden egyes visszaküldés hatással van a környezetre, akár a további szállítás, a csomagolás vagy a termékek újbóli készletre vétele miatt.
E hatások minimalizálása érdekében nyomatékosan kérjük vásárlóinkat, hogy rendelés előtt tekintsék meg mérettáblázatunkat. A mérettáblázat hasznos eszköz, amely segít megtalálni a tökéletes méretet, így jelentősen csökkenti a visszaküldések valószínűségét.
Őszintén köszönjük, hogy támogatja a visszaküldések megelőzésére és a környezet védelmére irányuló törekvéseinket. Együtt jelentős változást érhetünk el, és fenntarthatóbbá tehetjük a divatipart.
