Refund policy

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§ 10 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (per E-Mail an info@kleidermafia.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto innerhalb 15 Werktage nach Erhalt der Retoure in unserem Retourenlager. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte / Klarna / iDEAL / Gutschein gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- / Kreditkartenkonto / Klarnakonto / iDEAL Konto / Gutscheinkonto.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Kunden haben vierzehn Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um den Widerruf zu erklären. Sobald der Widerruf erklärt wurde, muss das Paket unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der verbleibenden Tage der ursprünglichen vierzehn-Tage-Frist, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Eine erneute Frist von vierzehn Tagen ab der Widerrufserklärung besteht nicht.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1. Wenn Sie die gelieferte Ware innerhalb der Widerrufsfrist ohne einen ausdrücklich erklärten Widerruf an uns zurücksenden, behandeln wir dies als Widerruf und die oben erläuterten Widerrufsfolgen treten ein (sofern ein ausgefülltes Widerrufsformular in dem Paket und für die rechtliche Absicherung äußerlich Versenderinformationen mit Bestellnummer und Datum vorhanden ist).

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster Wiederrufsbelehrung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an die E-Mail info@kleidermafia.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________/erhalten am __________

Name: __________________ ____________
Bestellnummer:  ______________________
Anschrift: ____________________________
Telefonnummer: _______________________
Email: _______________________________

Ware:  ______________________________
Grund: ______________________________

Unterschrift: __________________________