Droit de Rétractation
§ 10 Droit de rétractation et politique de rétractation
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Droit légal de rétractation et instructions sur la rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation court à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (e-mail : info@kleidermafia.com) votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire et sans ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit que la communication relative à l’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la date la plus proche.
Une fois la rétractation effectuée, le colis doit être renvoyé immédiatement, et en tout cas au plus tard dans les jours restants du délai initial de quatorze jours, à compter de la réception de votre notification de rétractation. Aucun nouveau délai de quatorze jours ne commence à courir après la notification de la rétractation.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite; en aucun cas, ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous. Vous n’êtes responsable de la dépréciation éventuelle des produits que dans le cas d’une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
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Si vous retournez les produits livrés dans le délai de rétractation sans avoir expressément notifié votre rétractation, nous considérerons cela comme une rétractation, et les conséquences décrites ci-dessus s’appliqueront (si un formulaire de rétractation dûment rempli est inclus dans le colis et que les informations de l’expéditeur avec le numéro de commande et la date sont visibles à l’extérieur).