Termini e condizioni generali & Diritto di recesso

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI per la vendita tramite negozio online

§ 1 Gestore del negozio online e applicazione dei presenti termini e condizioni generali
§ 2 Conclusione del contratto
§ 3 Disponibilità e tempi di consegna della merce
§ 4 Prezzo
§ 5 Modalità di pagamento
§ 6 Riserva di proprietà
§ 7 Garanzia e risarcimento danni
§ 8 Diritto d'autore e marchi
§ 9 Diritto applicabile
§ 10 INFORMAZIONE SUL DIRITTO DI RECESSO
§ 11 Partner

§ 1 Gestore del negozio online e applicazione dei presenti termini e condizioni generali
1. Questo negozio online è gestito direttamente da B&B Jung Mode GmbH, e-mail info@kleidermafia.com
2. Per la vendita online della merce da parte nostra tramite il sito web sono esclusivamente applicabili i presenti termini e condizioni generali. Altri termini e condizioni, in particolare quelli dei clienti, sono applicabili solo se da noi accettati. Senza il consenso del cliente a questi termini e condizioni generali, purtroppo non è possibile effettuare un acquisto. Tale consenso viene espressamente richiesto al cliente con ogni ordine online.
3. Vendiamo la nostra merce esclusivamente a consumatori e solo in quantità abituali nel commercio. Tutte le informazioni relative alla merce e ai prezzi sono soggette a modifiche e non vincolanti.
4. La lingua esclusiva del contratto è il tedesco.
5. La vendita avviene all'interno e all'esterno dell'UE; pertanto, l'indirizzo di fatturazione e di consegna deve trovarsi in uno di questi paesi.

§ 2 Conclusione del contratto
1. Nel negozio online può selezionare singoli articoli dell'offerta e raccoglierli in un carrello elettronico cliccando sull'avviso (pulsante) "aggiungi al carrello". Un ordine vincolante per lei si perfeziona solo quando ha inserito tutti i dati necessari per l'esecuzione del contratto, ha confermato di aver preso visione dei presenti termini e condizioni generali e ha cliccato sul pulsante "Acquista". Fino al clic su questo pulsante, può modificare e correggere in qualsiasi momento il suo ordine e i dati forniti in relazione ad esso. Nel negozio online possono essere accettati solo ordini effettuati utilizzando il sistema predisposto. Altri ordini (come ad esempio ordini tramite Facebook e WhatsApp) continuano ad essere accettati.
2. Dopo aver inoltrato il suo ordine, riceverà via e-mail una conferma di ricezione generata automaticamente. In questa conferma di ricezione sono riportati nuovamente i dati del suo ordine e i presenti termini e condizioni generali. Qualora non avesse già stampato e/o salvato in altro modo i dati del suo ordine e i presenti termini e condizioni generali durante il processo di ordinazione, le consigliamo di stampare e salvare questa e-mail. Da parte nostra non viene effettuato alcun salvataggio. La conferma di ricezione non costituisce un contratto di acquisto; la conferma di ricezione attesta semplicemente che il suo ordine è pervenuto da noi.
3. Ci riserviamo il diritto di accettare il suo ordine; non siamo obbligati a concludere un contratto in base al suo ordine. Accettiamo il suo ordine solo con l'invio della merce ordinata. Riceverà a tal proposito una notifica tramite una e-mail separata. Non accettiamo ordini di minorenni di età inferiore ai 18 anni.

§ 3 Disponibilità e tempi di consegna della merce
1. Se uno o più degli articoli ordinati da lei non sono più disponibili per la consegna al momento del suo ordine, purtroppo non possiamo soddisfare completamente il suo ordine. Ci riserviamo il diritto di scegliere, in un caso del genere, di eseguire parzialmente l'ordine o di respingerlo completamente. La informeremo tempestivamente via e-mail.
2. Se la merce ordinata da lei è disponibile, il tempo necessario per la consegna all'indirizzo da lei indicato, nel normale svolgimento delle attività, è di circa 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del suo ordine. In caso di pagamento anticipato, la lavorazione dell'ordine avviene solo dopo la ricezione del pagamento.
3. La consegna all'interno dell'Europa è effettuata da Österreichische Post.
4. La consegna della merce è generalmente effettuata dal relativo servizio di consegna Die Post & dai suoi partner di cooperazione-

§ 4 Prezzo
1. Tutti i prezzi indicati per la merce nel negozio online includono l'imposta sul valore aggiunto legale attualmente in vigore. Sono applicabili i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine.
2. Inoltre, addebitiamo spese di spedizione per ogni spedizione. Qualora la spedizione della merce avvenga in più spedizioni parziali, la quota fissa delle spese di spedizione è dovuta una sola volta.
3. Ci riserviamo il diritto di far sì che i prezzi del negozio differiscano dai prezzi dei negozi locali.

§ 5 Modalità di pagamento
1. Al momento del pagamento può scegliere tra diverse modalità: pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, ...), pagamento con PayPal: i dati della sua banca o della sua carta di credito sono salvati su PayPal dopo la registrazione autonoma, pagamento con Klarna, pagamento con iDEAL.
2. La preghiamo di notare che, a causa degli accordi stipulati con istituti di credito o altre istituzioni, potrebbero esserci costi aggiuntivi per bonifici, gestione del conto, ecc.
3. Ci riserviamo il diritto di limitare l'utilizzo delle modalità di pagamento sopra menzionate all'utilizzo di una o più modalità di pagamento.
4.Per ogni sollecito addebitiamo una quota fissa di € 5,00. Eventuali ulteriori richieste di Kledingdepot B.V, in particolare richieste di risarcimento danni e richieste di interessi di mora, rimangono inalterate.

5. Accetta di ricevere fatture e crediti esclusivamente in forma elettronica.

6. In nessun caso ci assumiamo i costi di una transazione monetaria.
7. Euro, Dollari, Sterline britanniche, Franchi svizzeri, Zloty polacchi e Corone sono le uniche valute accettate.

§ 6 Riserva di proprietà
Fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto e di tutti i costi e le spese ad esso connesse, la merce consegnata rimane di nostra proprietà. In caso di ritardo nel pagamento, anche parziale, abbiamo il diritto di far valere i nostri diritti derivanti dalla riserva di proprietà. 

§ 7 Garanzia e risarcimento danni
1. Si applicano le disposizioni legali sulla garanzia. Tutte le informazioni relative alla merce sono indicazioni sulle caratteristiche e non garanzie.
2. In materia di risarcimento danni, siamo responsabili per il comportamento doloso e gravemente negligente dei nostri organi e collaboratori e, senza riguardo al grado di colpa, per i danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori dovuti a lieve negligenza nei nostri materiali pubblicitari e per errori nei dati nel nostro negozio online. I difetti gravi devono essere comprovatamente causati da noi. L'usura della merce dovuta a un uso eccessivo da parte del cliente non viene rimborsata né sostituita da noi.
3. Le richieste ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimangono inalterate.

§ 8 Diritto d'autore e marchi
Il sito web gestito da noi e tutto il suo contenuto, in particolare testi, foto, immagini, grafiche, stampe, design tessili, filmati, presentazioni, suoni, illustrazioni e eventuali software, nonché tutti i marchi e/o i disegni industriali, sono protetti da diritti di proprietà industriale, in particolare da diritti d'autore, diritti su nomi e immagini, marchi e/o diritti su disegni industriali registrati o non registrati contro l'uso non autorizzato. Qualsiasi utilizzo al di fuori della selezione e dell'acquisto di un articolo richiede il nostro preventivo consenso scritto o, qualora i rispettivi diritti non ci spettino, il consenso del titolare dei diritti.

§ 9 Diritto applicabile
Si applica il diritto sostanziale austriaco, con esclusione delle norme di rinvio del diritto internazionale privato e con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sul contratto di vendita internazionale di merci (CISG).

§ 10 Diritto di recesso e informativa sul diritto di recesso

Ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci (via e-mail a returns@kleidermafia.com) mediante una dichiarazione inequivocabile della sua decisione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Se lei recede da questo contratto, provvederemo a rimborsarle immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al suo recesso da questo contratto tutte le somme che abbiamo ricevuto da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che ha scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più conveniente da noi offerta). Il rimborso verrà effettuato sul conto utilizzato da lei per il pagamento entro 20 giorni dalla ricezione del reso nel nostro magazzino dei resi. Se ha pagato tramite Paypal / carta di credito / Klarna / iDEAL / buono, il rimborso verrà effettuato sul conto Paypal / conto carta di credito / conto Klarna / conto iDEAL / conto buono ad esso associato.

Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente. I clienti hanno quattordici giorni dalla ricezione della merce per dichiarare il recesso. Una volta dichiarato il recesso, il pacco deve essere rispedito o consegnato a noi immediatamente, ma comunque entro i giorni rimanenti del termine originale di quattordici giorni. Non è previsto un nuovo termine di quattordici giorni a partire dalla dichiarazione di recesso.

Lei sostiene i costi diretti della spedizione di ritorno della merce. Deve farsi carico di un eventuale deprezzamento della merce solo se tale deprezzamento è dovuto a un utilizzo non necessario per la verifica delle caratteristiche, delle proprietà e del funzionamento della merce.

2. Se lei rispedisce la merce consegnata entro il termine di recesso senza un recesso espressamente dichiarato, lo consideriamo come recesso e si applicano le conseguenze del recesso sopra descritte (a condizione che nel pacco sia presente un modulo di recesso compilato e, per la tutela legale, le informazioni esterne del mittente con numero d'ordine e data).

Per i resi devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Non devono esserci segni di lavaggio o utilizzo.
Gli appendiabiti e le etichette non devono essere danneggiati o rimossi.
Gli articoli non devono presentare macchie, peli o odori sgradevoli.

Qualora un articolo venga rispedito danneggiato, usurato o in condizioni inadeguate, non possiamo concedere alcun rimborso. Tutti gli articoli vengono accuratamente controllati al momento del reso.

La preghiamo di notare che non possiamo effettuare alcun rimborso se non ci ha informati in anticipo del difetto via e-mail!

Qualora vi sia un errore da parte nostra, può segnalarlo tramite il nostro portale dei resi o a noi via e-mail (returns@kleidermafia.com) e deve dimostrare l'errore con una foto. Questo ci aiuta a gestire correttamente il reso e a garantire che non si verifichino costi aggiuntivi per lei.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso

Modello di informativa sul diritto di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca all'e-mail info@kleidermafia.com

Con la presente recedo dal contratto da me stipulato per l'acquisto della seguente merce:

Ordinato il: __________/ricevuto il __________

Nome: __________________ ____________
Numero d'ordine: ______________________
Indirizzo: ____________________________
Numero di telefono: _______________________
E-mail: _______________________________

Merce: ______________________________
Motivo: ______________________________

Firma: __________________________

§ 11 Partner
Nel negozio online sono offerti esclusivamente prodotti di Kleidermafia. Qualsiasi
firmato per l'azienda, e-mail info@kleidermafia.com, il direttore generale

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