Kleidermafia

Alcuni clienti potrebbero ricevere link di tracciamento GLS errati a causa di un errore nel nostro portale di spedizione. Il nostro team IT sta lavorando attivamente per risolvere questo problema il prima possibile.

Si prega di notare che attualmente tutti i nostri pacchi vengono spediti tramite Österreichische Post AG. Per tracciare la tua spedizione, copia semplicemente il tuo numero di spedizione e incollalo nel seguente link ATPost

A seconda del carico del nostro magazzino, i resi vengono generalmente elaborati entro 10 giorni e al massimo entro 20 giorni dalla data in cui il pacco arriva presso di noi.

Siamo certi che il suo reso verrà elaborato. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione durante questo periodo.

Se il suo reso non viene elaborato entro il termine indicato, può contattarci tranquillamente via e-mail: saremo lieti di aiutarla.

Nota: Se traccia il suo pacco tramite il link di tracciamento DHL, potrebbero verificarsi discrepanze. Le consigliamo di tracciare il suo reso tramite il link di ATPost per visualizzare lo stato corretto.

Si consiglia di rivolgersi innanzitutto al corriere incaricato (DHL per la Germania, La Poste per la Francia o PostNL per i Paesi Bassi), qualora il pacco si trovi ancora nel paese di destinazione. Se ciò non fosse possibile, verrà contattato non appena il pacco arriverà nel nostro magazzino, al fine di concordare una nuova spedizione o l'annullamento del suo ordine.