Droit de rétractation
§ 10 Droit de rétractation et politique de rétractation
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Droit de rétractation légal et instructions relatives à la rétractation
Vous avez le droit de rétracter le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en justifier le motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prenez possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter le présent contrat par une déclaration claire, par e-mail à info@kleidermafia.com. Vous pouvez à cet effet utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la première éventualité.
Dès que vous aurez déclaré votre rétractation, le colis devra nous être retourné ou remis immédiatement, et en tout état de cause dans le délai restant de la période initiale de quatorze jours. Aucun nouveau délai de quatorze jours ne court à compter de la date de rétractation.
Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des produits que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
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Si vous nous retournez les biens livrés pendant le délai de rétractation sans déclaration expresse de rétractation, nous traiterons cela comme une rétractation et les conséquences de celle-ci décrites ci-dessus s’appliqueront (par exemple, si un formulaire de rétractation dûment rempli se trouve dans le colis et les coordonnées de l’expéditeur avec le b
Exemple de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez rétracter le contrat, remplissez ce formulaire et renvoyez-le par e-mail à info@kleidermafia.com
Par la présente, je rétracte le contrat que j’ai conclu pour l’achat des biens suivants :
Commandé le : __________/reçu le __________
Nom : __________________ ____________
Numéro de commande : ______________________
Adresse : ____________________________
Numéro de téléphone : _______________________
E-mail : ________________________________
Biens : ____________________________
Motif : _____________________________
Signature : __________________________