Herroepingsrecht
1. Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder reden te herroepen.
De herroepingstermijn verloopt veertien (14) dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, het fysieke bezit van de goederen verkrijgt.
Om van dit recht gebruik te maken, moet de consument ons van zijn besluit op duidelijke wijze laten weten, bijvoorbeeld per e-mail:
2. Retourneren van goederen
Nadat de consument ons van de herroeping heeft geïnformeerd, moet hij het retourpakket zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien (14) dagen na de datum van de melding verzenden.
Het retourpakket moet binnen deze termijn van veertien (14) dagen aan de vervoerder worden overhandigd.
De termijn is nagekomen als het pakket voordat de termijn verstrijkt is verzonden. De levering aan ons magazijn kan na deze termijn plaatsvinden.
Consumenten wordt geadviseerd gebruik te maken van verzending met tracking en een verzendbewijs te bewaren.
3. Retourkosten – EU en andere landen
Voor bestellingen die buiten het Verenigd Koninkrijk zijn geleverd, zijn de retourvoorwaarden vermeld in ons Retour- en Omruilbeleid van toepassing.
Indien van toepassing, wordt een retourkostenvergoeding van € 6 op de terugbetaling in mindering gebracht, mits de consument vóór aankoop over deze kosten is geïnformeerd en voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
De oorspronkelijke standaard verzendkosten worden vergoed waar de wet dit vereist.
4. Retouren uit het Verenigd Koninkrijk
Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels voor bestellingen in het VK. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten en de toepasselijke douanekosten, belastingen en heffingen, voor zover de wet dit toestaat.
Wij raden verzending met UPS of FedEx DDP en tracking aan.
Het pakket moet zijn gemarkeerd als “RETURN PARCEL / RETURNED GOODS” en zonder extra kosten worden geleverd aan:
API GmbH
Lerchenfelderstraße 18
3500 Krems an der Donau
Oostenrijk
Deze voorwaarden hebben geen invloed op de wettelijke herroepingsrechten.
5. Terugbetalingen
Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde goederen of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat als eerste gebeurt.
Geldige terugbetalingen omvatten de standaard verzendkosten voor de verzending naar de klant waar de wet dit vereist en worden verricht via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders is overeengekomen. Er worden geen terugbetalingskosten in rekening gebracht.
6. Staat van de geretourneerde goederen
Consumenten zijn slechts aansprakelijk voor de waardevermindering die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
7. Retourzending zonder uitdrukkelijke herroepingsverklaring
Een retourzending kan als herroeping worden beschouwd als de intentie van de consument duidelijk identificeerbaar is.
8. Voorbeeld van herroepingsformulier
Om de overeenkomst te herroepen, stuurt u dit formulier naar info@kleidermafia.com:
Ik herroep hierbij de overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Besteld op: __________________
Ontvangen op: __________________
Naam: __________________
Bestelnummer: __________________
Adres: __________________
E-mail: __________________
Goederen: __________________
Datum: __________________
Handtekening (alleen indien op papier ingediend): __________________