Kleidermafia

Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να λαμβάνουν λανθασμένους συνδέσμους παρακολούθησης GLS λόγω ενός σφάλματος στην πύλη αποστολών μας. Η ομάδα IT μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι αυτήν την περίοδο όλα τα δέματά μας αποστέλλονται μέσω της Österreichischen Post AG. Για να παρακολουθήσετε την αποστολή σας, απλώς αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής σας και επικολλήστε τον στον ακόλουθο σύνδεσμο ATPost

Ανάλογα με τον φόρτο εργασίας της αποθήκης μας, οι επιστροφές διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 10 ημερών και το αργότερο εντός 20 ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνουμε το δέμα.

Να είστε βέβαιοι ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτού του διαστήματος.

Αν η επιστροφή σας δεν διεκπεραιωθεί εντός της αναφερόμενης προθεσμίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σημείωση: Αν παρακολουθείτε το δέμα σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης της DHL, ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις. Συνιστούμε να παρακολουθείτε την επιστροφή σας μέσω του συνδέσμου της ATPost, ώστε να βλέπετε τη σωστή κατάσταση.

Συνιστάται να επικοινωνήσετε πρώτα με την αρμόδια εταιρεία ταχυμεταφορών (DHL για τη Γερμανία, La Poste για τη Γαλλία ή PostNL για την Ολλανδία), εάν το δέμα βρίσκεται ακόμη στη χώρα προορισμού. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις το δέμα φτάσει στην αποθήκη μας, ώστε να κανονίσουμε είτε την εκ νέου αποστολή του είτε την ακύρωση της παραγγελίας σας.