Kleidermafia

Někteří zákazníci mohou kvůli chybě v našem přepravním portálu obdržet nesprávné odkazy pro sledování zásilek GLS. Náš IT tým aktivně pracuje na tom, aby tento problém co nejdříve vyřešil.

Upozorňujeme, že všechny naše zásilky jsou v současné době odesílány prostřednictvím Österreichische Post AG. Chcete-li sledovat svou zásilku, jednoduše zkopírujte její sledovací číslo a vložte ho do následujícího odkazu ATPost

V závislosti na vytížení našeho skladu zpracováváme vrácené zásilky obvykle do 10 dnů, nejpozději však do 20 dnů ode dne, kdy k nám balíček dorazí.

Můžete si být jisti, že vaši vrácenou zásilku zpracujeme. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení během této doby.

Pokud vaši vrácenou zásilku nezpracujeme v uvedené lhůtě, neváhejte nás kontaktovat e-mailem – rádi vám pomůžeme.

Upozornění: Při sledování balíčku prostřednictvím odkazu DHL Tracking může docházet k nesrovnalostem. Doporučujeme vám sledovat vrácenou zásilku pomocí odkazu na stránkách ATPost, kde najdete správný stav zásilky.

Pokud se zásilka stále nachází v cílové zemi, doporučujeme nejprve kontaktovat příslušnou doručovací společnost (DHL pro Německo, La Poste pro Francii nebo PostNL pro Nizozemsko). Pokud to nebude možné, ozveme se vám, jakmile zásilka dorazí do našeho skladu, abychom se domluvili na jejím opětovném odeslání nebo zrušení objednávky.