Derecho de Desistimiento
§ 10 Derecho de desistimiento y política de desistimiento
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Derecho legal de desistimiento e instrucciones para desistir
Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin tener que justificar su decisión. El plazo de desistimiento comienza a contar desde la fecha en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, tome posesión física de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (correo electrónico: info@kleidermafia.com) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara y sin ambigüedades. Puede utilizar el formulario tipo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envíe antes de que expire el plazo.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Una vez ejercido el desistimiento, el paquete debe devolverse inmediatamente y, en todo caso, a más tardar en los días restantes del plazo inicial de catorce días, a partir de la recepción de su notificación de desistimiento. No comienza a contar ningún nuevo plazo de catorce días tras la notificación del desistimiento.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que el utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso este reembolso le ocasionará gastos. Usted solo es responsable de la posible depreciación de los productos en caso de manipulación que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
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Si devuelve los productos entregados durante el plazo de desistimiento sin haber notificado expresamente su desistimiento, lo consideraremos como tal y se aplicarán las consecuencias descritas anteriormente (siempre que se incluya en el paquete un formulario de desistimiento debidamente cumplimentado y que la información del remitente con el número de pedido y la fecha sea visible en el exterior).